الشروط العامة

المادة الأولى: نطاق استخدام السياسة (Phạm vi áp dụng chính sách)

• تنطبق هذه السياسة على جميع القضايا المتعلقة باستخدام خدمات منها حجوزات الرحلات السياحية وحجوزات تذاكر الطيران وحجوزات الفنادق وحجوزات السيارات وخدمات التأشيرات... بين الأطراف التي تستخدم هذه الخدمات وشركة المساهمة للسياحة الفيتنامية والعربية
• تستطيع هذه السياسة التغيير في أي وقت دون إخطار مسبق للزبائن .عند الموافقة على استخدام الخدمات، وافق الزبائن دون قيد أو شرط على هذة التغييرات.

 

المادة الثانية: تعريف الكلمات: (Giải thích từ ngữ)

في هذه السياسة، تفسر الكلمات التالية بالمعاني المبينة أدناه:

• شركة للسياحة الفيتنامية والعربية: هي مزود خدمات تشمل حجوزات الرحلات السياحية وحجوزات تذاكر الطيران وحجوزات الفنادق وحجوزات السيارات وخدمات التأشيرات... والخدمات الأخرى ذات الصلة.
• "الأطراف التي تستخدم هذه الخدمات"، "الزبائن": وكالات ومؤسسات وأفراد قبلوا هذه السياسة وسجلوا لاستخدام هذه الخدمات وفقًا للإجراءات التي وضعتها الشركة.
• "نحن": تعني الشركة للسياحية الفيتنامية والعربية والشركات التابعة والمنظمات التابعة والمسؤولين والموظفين والممثلين والشركاء والمرخصين لها.
• "الخدمات": تعني جميع الخدمات التي توفرها الشركة للسياحة الفيتنامية والعربية بما في ذلك حجوزات الرحلات السياحية وحجوزات تذاكر الطيران وحجوزات الفنادق وحجوزات السيارات وخدمات التأشيرات... والخدمات الأخرى ذات الصلة.

المادة الثالثة: المواقع الالكترونية المرتبطة (Các website liên kết)

يحتوي الموقع الالكتروني لشركتنا على روابط لمواقع الشركاء أو الأطراف الثالثة. إنّ هذا ارتباط المواقع هو فقط وسيلة الراحة للزبائن، وليس لتأييد وقبول المحتويات أومعلومات المنتجات الخاصة بتلك المواقع. لن تتحمل شركة للسياحة الفيتنامية والعربية أي مسؤولية متعلقة بالمعلومات الموجودة في هذه المواقع.

المادة الرابعة: سعر البرنامج السياحي(Giá tour)

• تكون جميع أسعار الرحلات السياحية بعملة فيتنام دونغ (VND). سيتم تحويل المدفوعات بالعملات الأجنبية الأخرى إلى فيتنام دونج (VND) وفقاً لأسعار الصرف الحالية.
• الأسعار تشمل العناصر المدرجة في قسم "مشمول".
• نقدم خصم 50٪ للأطفال من سن 5 - 10 سنوات و 100٪ للأطفال دون سن 5 سنوات
• المعلومات والأسعار الموجودة على هذا الموقع الالكتروني ليست "مباشرة" وسيتم تحديثها. يتم بذل كل جهد لضمان دقة المعلومات والأسعار، ولكن للأسف تحدث أخطاء أحيانًا. في حالة وجود سعر غير صحيح بسبب مشكلة في النظام، فإننا لسنا ملزمين بهذا السعر.

المادة الخامسة: شروط التسجيل (Các điều kiện đăng ký)

عندما تقوم بإجراءات التسجيل على موقعنا الالكتروني، يرجى اتباع العقد المباشر معنا (القيود القانونية المفروضة). لابد تقرأ شروط التسجيل قابلة للتطبيق بعناية قبل أن تقوم بإجراءات التسجيل. تشمل شروط التسجيل حدود واستثناءات المسؤولية ورسوم إلغاء الرحلة وكذلك عليك الدفع في حالة إلغاء التسجيل أو تغييره بعد تأكيده.

المادة السادسة: التأشيرة (Giấy thông hành- thị thực)

• جواز سفر صالح: يجب أن يكون لدى الزبائن جواز سفر صالح للدخول والمغادرة والسفر إلى كل وجهة في برنامج الرحلة (يجب أن يكون جواز السفر صالح لمدة 6 أشهر أو أكثر حتى تاريخ العودة).
• المستندات: يرجى ملاحظة أنه "من أجل الإسراع بإصدار التأشيرات، سيتم إرسال جميع المستندات المتعلقة بالرحلة منها: استمارة الدفع وجداول الرحلة والفواتير عبر البريد الإلكتروني أو على نظام تسجيل الدخول crm عند استلام شركتنا دفع الرحلة كامل.
• تفاصيل برنامج الرحلة: لابد الزبائن أن يتحقق من معلومات الرحلة قبل 72 ساعة على الأقل من تاريخ بدء الرحلة للتأكد من حصوله على المعلومات المهمة حول الرحلة بسبب قد تكون هناك تغييرات صغيرة في البرنامج السياحي الذي قدمته الشركة في الأصل.

المادة السابعة: الظروف الخاصة (Trường hợp bất khả kháng)

• نضمن نشر تاريخ بدء الرحلة على موقعنا الإلكتروني: https://travel.vietnamarab.net/
• يمكن معلومات الرحلة وتواريخ المغادرة والمواد المطبوعة الأخرى التغيير يعتمد على الوقت وغير مشمولة في البرنامج الثابتة
• الموقع الإلكتروني للشركة هو المصدر الوحيد الذي فيه تضمن الشركة موعد لبدء الرحلة. يوم بدء الرحلة مضمون إذا أكد الزبائن التسجيل وفقًا لهذا الوقت (يجب أن يتضمن التسجيل حدًا أدنى من وديعة مدفوعة ومؤكدة). سيظل هذا الضمان قائمًا على الظروف القاهرة.

المادة الثامنة: معلومات الاتصال (Thông tin liên hệ)

"شركة السياحة الفيتنامية والعربية" VIETNAM ARAB TRAVEL -

No.20/181, Xuan Thuy street, Dich Vong Hau ward, Cau Giay district, Hanoi 

0249 996 3579 

support@vietnamarab.net 

سيحصل الزبائن على الأنواع التالية من رسائل البريد الإلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني لشركة السياحية الفيتنامية والعربية:

سياسة الدفع

• رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة بالخدمات والحساب: قد نرسل إليك رسائل البريد الإلكتروني لإخطار حالة حسابك أو خدمتك، على سبيل المثال إخطار العقد، الفواتير، أو إخطار تغييرات السياسة والخدمات؛ البريد الإلكتروني للتأكيد،... يتم إرسال هذه رسائل البريد الإلكتروني بحساب service@vietnamarab.net

رسائل البريد الإلكتروني للإجابة على الأسئلة أو تقديم معلومات إذا تلقيت طلب من الزبائن: البريد الإلكتروني المستخدم support@vietnamarab.net